Záruka a spokojenost zákazníků

Na veškeré námi prodávané zboží poskytujeme nadstandardní záruku 2-30 let. K našim zákazníkům přistupujeme zodpovědně a nákupem naše služby pro Vás nekončí. Do našeho obchodu vybíráme produkty jen nejvyšší kvality.

Postup při vzniku reklamace

Reklamaci zboží nahlásite písemně e-mailem anebo poštou. Do reklamace uveďte:

• číslo faktury anebo datum zakoupení zboží
• název anebo kód reklamovaného produktu (uvedený na faktuře)
• popis závady
• fotodokumentaci závady (stačí vyfotit vašim telefonem a přímo odeslat)
• Vaše kontaktní údaje, na které vám můžeme zaslat vyjádření k reklamaci. Ideálně e-mail a telefonický kontakt.

Za poslední 4 roky evidujeme méně než 1% reklamací, čímž se námi prodávané produkty zařazují do top nejvyšší kvalitativní třídy dostupné na trhu.